Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) des ZAB Hannover
Version 2026
§ 1 Geltungsbereich
(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für sämtliche Fortbildungs-, Weiterbildungs-, E-Learning- und Beratungsangebote des ZAB Hannover.
(2) Die AGB gelten gegenüber Verbrauchern und Unternehmern, soweit nicht ausdrücklich abweichende Regelungen getroffen werden.
(3) Abweichende Bedingungen des Teilnehmers werden nicht anerkannt, sofern ihrer Geltung nicht ausdrücklich schriftlich zugestimmt wurde.
§ 2 Vertragsschluss
(1) Die Darstellung der Bildungsangebote auf der Website stellt kein verbindliches Angebot dar.
(2) Die Anmeldung erfolgt über das Online-Formular, per E-Mail oder schriftlich.
(3) Der Vertrag kommt erst durch die Anmeldebestätigung des ZAB Hannover zustande.
(4) Die Teilnehmerzahl kann begrenzt werden.
§ 3 Teilnahmegebühren und Zahlungsbedingungen
(1) Es gelten die zum Zeitpunkt der Anmeldung veröffentlichten Preise.
(2) Rechnungen sind innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsstellung ohne Abzug fällig.
(3) Das ZAB Hannover ist berechtigt, Teilnehmer bei Zahlungsverzug von der Veranstaltung auszuschließen.
§ 4 Rücktritt und Stornierung durch Teilnehmer
(1) Eine Stornierung muss in Textform erfolgen.
(2) Es gelten folgende Stornierungsgebühren:
(3) Die Benennung eines Ersatzteilnehmers ist jederzeit kostenfrei möglich.
(4) Dem Teilnehmer bleibt ausdrücklich der Nachweis vorbehalten, dass dem ZAB Hannover kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist.
§ 5 Widerrufsrecht für Verbraucher
(1) Verbrauchern steht das gesetzliche Widerrufsrecht zu.
(2) Die Widerrufsbelehrung wird dem Teilnehmer gesondert zur Verfügung gestellt.
(3) Bei digitalen Inhalten oder Online-Kursen kann das Widerrufsrecht vorzeitig erlöschen, wenn der Teilnehmer ausdrücklich zustimmt, dass mit der Leistungserbringung vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen wird.
§6 Absage, Verschiebung und Änderungen von Veranstaltungen
(1) Das ZAB Hannover behält sich vor, Veranstaltungen bei zu geringer Teilnehmerzahl, Erkrankung von Dozenten oder aus sonstigen wichtigen Gründen abzusagen.
(2) Bereits gezahlte Teilnahmegebühren werden erstattet.
(3) Weitergehende Ansprüche bestehen nicht, soweit keine vorsätzliche oder grob fahrlässige Pflichtverletzung vorliegt.
(4) Das ZAB Hannover darf Dozenten austauschen, Veranstaltungsorte ändern oder Termine verschieben, sofern dies für Teilnehmer zumutbar ist.
§ 7 Online-Veranstaltungen und E-Learning
(1) Für die Teilnahme an Online-Veranstaltungen ist der Teilnehmer selbst für eine ausreichende technische Ausstattung und Internetverbindung verantwortlich.
(2) Zugangsdaten dürfen nicht an Dritte weitergegeben werden.
(3) Aufzeichnungen, Mitschnitte oder Screenshots von Online-Veranstaltungen sind ohne ausdrückliche Zustimmung des ZAB Hannover unzulässig.
(4) Technische Störungen außerhalb des Einflussbereiches des ZAB Hannover begründen keinen Anspruch auf Schadensersatz.
§ 8 Urheberrechte
(1) Sämtliche Schulungsunterlagen, Videos, Skripte, Präsentationen, E-Learning-Inhalte und sonstige Materialien sind urheberrechtlich geschützt.
(2) Eine Weitergabe, Veröffentlichung, Vervielfältigung oder kommerzielle Nutzung ist ohne schriftliche Zustimmung des ZAB Hannover unzulässig.
(3) Die Nutzung ist ausschließlich für persönliche oder betriebsinterne Zwecke des angemeldeten Teilnehmers gestattet.
§ 10 Datenschutz
(1) Personenbezogene Daten werden ausschließlich nach den geltenden Datenschutzbestimmungen verarbeitet.
(2) Die Datenschutzerklärung des ZAB Hannover ist in ihrer jeweils aktuellen Fassung auf der Website abrufbar.
§ 11 Foto- und Videoaufnahmen
(1) Während Veranstaltungen können Foto- und Videoaufnahmen erstellt werden.
(2) Teilnehmer werden hierüber vor Veranstaltungsbeginn informiert.
(3) Veröffentlichungen erfolgen ausschließlich im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen.
§ 12 Haftung
(1) Das ZAB Hannover haftet uneingeschränkt für Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.
(2) Für sonstige Schäden haftet das ZAB Hannover nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.
(3) Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt.
(4) Die Haftung nach Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.
§ 13 Förderungen und Kostenübernahmen
(1) Teilnehmer bleiben auch dann Vertragspartner, wenn eine Kostenübernahme durch Arbeitgeber, Förderstellen oder andere Dritte vorgesehen ist.
(2) Wird eine Förderung nicht bewilligt oder nachträglich widerrufen, bleibt die Zahlungspflicht des Teilnehmers bestehen, soweit keine abweichende Vereinbarung getroffen wurde.
§ 14 Streitbeilegung
Das ZAB Hannover ist nicht verpflichtet und nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
§ 15 Schlussbestimmungen
(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
(2) Ist der Teilnehmer Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist Gerichtsstand Hannover.
(3) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Anlage 1 – Widerrufsbelehrung für Verbraucher
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie das
ZAB Hannover GmbH
Am Heidehaus 4, 30419 Hannover
Telefon: +49511367361400
E-Mail: info@zabhannover.de
mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen.
Hierfür können Sie das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung der Mitteilung.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab Eingang Ihres Widerrufs zurückzuzahlen.
Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
In keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Besondere Hinweise bei Dienstleistungen
Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistung während der Widerrufsfrist beginnen soll, so haben Sie einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zum Zeitpunkt des Widerrufs bereits erbrachten Leistungen entspricht.
Besondere Hinweise für Online-Kurse und E-Learning
Bei Verträgen über digitale Inhalte, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden, erlischt das Widerrufsrecht vorzeitig, wenn:
Muster-Widerrufsformular
Wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden es zurück.
An:
ZAB Hannover GmbH
Am Heidehaus 4, 30419 Hannover
info@zabhannover.de
Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über die Buchung der folgenden Veranstaltung:
Veranstaltung: _______________________
Veranstaltungsbeginn: _______________________
Teilnehmername: _______________________
Anschrift: _______________________
Datum der Anmeldung: _______________________
Datum: _______________________
Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier)
Teilnehmerordnung des ZAB Hannover
§ 1 Ziel der Teilnehmerordnung
Diese Teilnehmerordnung dient der Sicherstellung eines respektvollen, sicheren und störungsfreien Lehr- und Lernbetriebs bei allen Präsenz-, Online- und E-Learning-Angeboten des ZAB Hannover.
§ 2 Verhalten gegenüber Teilnehmern und Dozenten
Alle Teilnehmer verpflichten sich zu einem respektvollen und wertschätzenden Umgang miteinander.
Diskriminierungen, Beleidigungen, Belästigungen oder sonstige unangemessene Verhaltensweisen werden nicht toleriert.
Den Anweisungen von Dozenten und Mitarbeitenden des ZAB Hannover ist Folge zu leisten.
§ 3 Hausordnung
Die Hausordnung des jeweiligen Veranstaltungsortes ist einzuhalten.
Das Rauchen ist ausschließlich in den dafür vorgesehenen Bereichen gestattet.
Sachbeschädigungen sind unverzüglich zu melden. Verursachte Schäden können dem Verursacher in Rechnung gestellt werden.
§ 4 Nutzung technischer Einrichtungen
WLAN, Lernplattformen, Präsentationstechnik und sonstige technische Einrichtungen dürfen ausschließlich zu Schulungszwecken genutzt werden.
Die Installation oder Nutzung nicht autorisierter Software ist untersagt.
§ 5 Datenschutz
Teilnehmer verpflichten sich, personenbezogene Daten anderer Teilnehmer, Dozenten oder Kunden vertraulich zu behandeln.
Insbesondere dürfen keine Teilnehmerlisten, Kontaktdaten oder Lernfortschritte an Dritte weitergegeben werden.
§ 6 Foto-, Ton- und Videoaufnahmen
Foto-, Ton- oder Videoaufnahmen von Unterrichtseinheiten, Online-Seminaren oder Lernmaterialien sind ohne ausdrückliche Zustimmung des ZAB Hannover unzulässig.
§ 7 Ausschluss
Bei schwerwiegenden oder wiederholten Verstößen kann das ZAB Hannover Teilnehmer von Veranstaltungen ausschließen.
Ein Anspruch auf Erstattung von Teilnahmegebühren besteht in diesem Fall nicht.
§ 8 Inkrafttreten
Diese Teilnehmerordnung gilt für sämtliche Bildungsangebote des ZAB Hannover in ihrer jeweils aktuellen Fassung.
Nutzungsbedingungen für Moodle und Reteach
§ 1 Geltungsbereich
Diese Nutzungsbedingungen gelten für sämtliche Nutzer der Lernplattformen Moodle und Reteach des ZAB Hannover.
§ 2 Benutzerkonto
Jeder Teilnehmer erhält ein persönliches Benutzerkonto.
Die Zugangsdaten sind vertraulich zu behandeln und dürfen nicht an Dritte weitergegeben werden.
Der Nutzer haftet für sämtliche Aktivitäten, die unter seinem Benutzerkonto erfolgen.
§ 3 Lizenzumfang
Die bereitgestellten Inhalte werden ausschließlich zur persönlichen Weiterbildung des angemeldeten Nutzers bereitgestellt.
Eine Weitergabe an Dritte ist nicht gestattet.
§ 4 Urheberrecht
Alle Inhalte der Plattformen, insbesondere:
sind urheberrechtlich geschützt.
Eine Vervielfältigung, Veröffentlichung oder Weitergabe ist ohne schriftliche Zustimmung des ZAB Hannover untersagt.
§ 5 Verbotene Handlungen
Insbesondere untersagt sind:
§6 Verfügbarkeit
Das ZAB Hannover bemüht sich um eine hohe Verfügbarkeit der Plattformen.
Wartungsarbeiten, technische Störungen oder höhere Gewalt können zeitweise Einschränkungen verursachen.
Ein Anspruch auf permanente Verfügbarkeit besteht nicht.
$ 7 Datenschutz
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß der Datenschutzerklärung des ZAB Hannover.
Lernfortschritte, Testergebnisse und Nutzungsdaten können zur Durchführung und Qualitätssicherung der Bildungsangebote verarbeitet werden.
§ 8 KI-Funktionen
Soweit KI-gestützte Funktionen innerhalb von Moodle oder Reteach angeboten werden, dienen diese ausschließlich der Unterstützung des Lernprozesses.
Die Ergebnisse ersetzen keine fachliche Beratung, Prüfung oder rechtliche Bewertung.
§ 9 Sperrung von Konten
Das ZAB Hannover ist berechtigt, Benutzerkonten bei Verstößen gegen diese Nutzungsbedingungen vorübergehend oder dauerhaft zu sperren.
§ 10 Laufzeit des Zugangs
Der Zugang zu Online-Kursen und Lernplattformen wird für die jeweils gebuchte Laufzeit gewährt.
Nach Ablauf kann der Zugang automatisch deaktiviert werden.
§ 11 Inkrafttreten
Diese Nutzungsbedingungen gelten in ihrer jeweils aktuellen Fassung.
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