1. Allgemeines

1.1 Das ZAB ist ein Betrieb der ZAB Hannover GmbH, Am Heidehaus 4, 30419 Han-nover
(Eintragung: Amtsgericht Hannover HRB 205619), vertreten durch den Geschäftsführer
Carl Hahne.

1.2 Die allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten, soweit nicht andere schriftliche Sondervereinbarungen
geschlossen wurden, für alle Verträge zwischen dem ZAB und Teilnehmer/
innen an Fort- und Weiterbildungen des ZAB Hannovers. AGB des Kunden werden nicht
Vertragsinhalt, unabhängig von dem Zeitpunkt der Über-sendung oder Handlungen des ZAB.
Änderungen und Abweichungen zu diesen AGB Vereinbarungen bedürfen der Schriftform.
1.3 Die Bezeichnung Kunde oder Verbraucher bezieht sich auf männliche wie weibliche Personen
gleichermaßen und dient einzig der besseren Lesbarkeit.

 

1.4 Das ZAB schließt nur mit volljährigen, geschäftsfähigen natürlichen Personen und
juristischen Personen Verträge. Der Kunde ist verpflichtet auf seine Minderjährigkeit oder
Geschäftsunfähigkeit hinzuweisen.

2. Vertragsgegenstand

Gegenstand des Vertrags ist die kostenpflichtige Erbringung von Lehrveranstaltungen und
damit einhergehenden Dienstleistungen. Für die Leistungen des ZAB entrichtet der Kunde
Gebühren. Anspruch auf Teilnahme an der Veranstaltung hat nur, wer die fälligen Gebühren
beglichen hat.

3. Anmeldung/ Zahlungsbedingungen/ Gebühren

3.1 ZAB stellt online, fernmündlich und schriftlich seine Produkte selbst oder durch Vermittler
freibleibend und vorbehaltlich von Änderungen dar und stellt Vertragsun-terlagen zur Verfügung.

3.2 Der Kunde gibt mit der Anmeldung gegenüber dem ZAB ein Angebot ab. Mit der Anmeldung
erkennt der Kunde diese AGB an. Der Kunde erhält über den Eingang seines Angebots
eine Bestätigung. Diese Eingangsbestätigung stellt noch keine Annahme des Vertrags dar.
Die Anmeldung zu Seminaren, Fort- und Weiterbil-dungen erfolgt in jedem Fall schriftlich, in
der Regel online. Anmeldungen werden in der Reihenfolge ihres Eingangs berücksichtigt. Bei
Überschreitung der Teilneh-merzahl werden Wartelisten bis zum Seminarbeginn geführt.
3.3 Der Vertrag gilt als geschlossen, sobald das ZAB mit einer Zusage die Vertragsan-nahme
schriftlich, per Telefax oder per E-Mail bestätigt.
3.4 Die Seminar- und Weiterbildungsgebühren werden mit Erhalt der Rechnung ohne jeden
Abzug fällig. Abweichungen können sich aus der jeweiligen Rechnungsstel-lung ergeben. Die
Rechnung wird dem angegebenen Rechnungsempfänger zu-gestellt. Für einige Fort- und
Weiterbildungen ist eine Ratenzahlungsmöglichkeit gegeben. Diese wird in der jeweiligen Kursbeschreibung
auf der Web-Page oder im Flyer ausgewiesen.
3.5 Unterrichtszeiten, die von dem Kunden aufgrund Krankheit oder aus anderen, von der
ZAB nicht zu vertretenden, Gründen nicht wahrgenommen werden können, werden nicht
rückvergütet.
3.6 Folgende Leistungen werden gesondert und je Vorfall ggf. zzgl. Umsatzsteuer in Rechnung
gestellt: Mahnung 5 €, Rücklastschrift 5 € zzgl. Bankgebühren, Erstellen und Versenden eines
CD/DVD-Datenträgers 8 €. Die Preise berücksichtigen allein den durchschnittlichen Materialund
Personalaufwand. Das ZAB behält sich vor, zusätzlich entstandene Kosten gesondert
geltend zu machen.

4. Widerruf/ Rücktritt/Kündigung

In den Fällen, in denen der Kunde, der Verbraucher ist, ausschließlich über Fernkommunikationsmittel
den Vertrag geschlossen hat, steht ihm das folgende Widerrufsrecht zu:
Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht. Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen
diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (ZAB Zentrum für Ausund
Weiterbildung in der Pflege, Spichernstraße 11c, 30161 Hannover; Fax: 0511-655 96-
955) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder
E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür
das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des
Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs. Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen,
die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der
zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als
die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und
spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über
Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden
wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben,
es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden
Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

4.1 Der Kunde kann bis zum Veranstaltungsbeginn jederzeit schriftlich vom Vertrag
zurücktreten. Der Rücktritt ist ggf. gebührenpflichtig. Erfolgt der Rücktritt bis 4
Wochen vor Beginn der Veranstaltung, sind 20% der Kursgebühren zu entrichten.
Bei Unterschreitung der 4-Wochen-Frist werden bei Rücktritt 50% der Kursgebühren
fällig. Die 50% Rücktrittsgebühren gelten im Rücktrittsfall auch, wenn
zwischen Vertragsschluss und Kursbeginn weniger als 4 Wochen liegen. Für die
Berechnung der Rücktrittsgebühren ist der Zugang der schriftlichen Rücktrittserklärung
beim ZAB maßgeblich.


4.2 Bei Abbruch der Weiterbildung/ Nichtantritt sind die Gesamtkosten sofort fällig.
4.3 Die Vertragsparteien dürfen den Vertrag außerordentlich fristlos kündigen,
wenn einer wesentlichen vertraglichen oder gesetzlichen Pflicht nicht nachgekommen
oder eine wesentliche Geschäftsgrundlage nachhaltig gestört wird. Dazu
gehören insbesondere Zahlungsverzug in Höhe von zwei Gebührenraten, ein bei
Gericht eingegangener Antrag auf Insolvenz und trotz Abmahnung wiederholtes
Fehlverhalten. Das ZAB behält sich vor, Schadensersatz geltend zu machen.
4.4 Die Regelungen des 4.1 bis 4.3 berühren die Regelungen des Widerrufs nicht.


5. Absagen durch das ZAB

Das ZAB behält sich vor, Fort- und Weiterbildungen aus wichtigen Gründen abzusagen
oder zu verlegen. In solchem Falle werden bereits gezahlte Gebühren in
vollem Umfang zurückerstattet. Weitergehende Ansprüche sind ausgeschlossen.


6. Urheberrecht
Sämtliche Unterlagen, die im Rahmen der Fort- und Weiterbildung ausgehändigt
werden, unterliegen dem geltenden Urheberrecht und dürfen nicht – auch nicht
auszugsweise – ohne Einwilligung des Referenten und des ZAB vervielfältigt oder
verbreitet werden. Die Unterlagen stehen exklusiv den Kunden zur Verfügung.


7. Hausordnung

Mit der Anmeldung erklärt sich der Kunde mit der Hausordnung des ZAB einverstanden.
Verstöße gegen die Hausordnung berechtigen das ZAB, den Kunden
von der Teilnahme am Unterricht auszuschließen.


8. Haftungsbeschränkung

Für die vom Kunden während einer Veranstaltung eingebrachten Wertgegenständen
und persönlichen Sachen wird keine Haftung übernommen. Bei in sonstiger
Weise verursachten Schäden haftet das ZAB bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit,
auch ihre Erfüllungsgehilfen, nach den gesetzlichen Bestimmungen. Das
gleiche gilt bei fahrlässig verursachten Schäden aus der Verletzung des Lebens,
des Körpers oder der Gesundheit. Bei fahrlässig verursachten Sach- und Vermögensschäden
haften das ZAB und seine Erfüllungsgehilfen nur bei Verletzung
einer wesentlichen Vertragspflicht, jedoch der Höhe nach beschränkt auf die bei
Vertragsabschluss vorhersehbaren und vertragstypischen Schäden; wesentliche
Vertragspflichten sind solche, deren Erfüllung den Vertrag prägt und auf die der/
die Teilnehmer/in vertrauen darf.


9. Datenschutz

Das ZAB beachtet im Umgang mit personenbezogenen Daten die gesetzlichen
Vorschriften über den Datenschutz. Rechtsgrundlage dafür ist die Europäische
Datenschutzgrundverordnung (EU-DSGVO) Bestandsdaten sind personenbezogene
Daten, die für die Begründung, Änderung und inhaltliche Gestaltung des
Vertrages erforderlich sind, wie z.B. Name, Anschrift, Geburtsdatum. Schuldaten
sind Daten, die während der Teilnahme an der Fort-und Weiterbildung verarbeitet
oder genutzt werden, wie z B. Bewertungen, Teilnehmernachweise etc.
Das ZAB verarbeitet die Daten zur Erfüllung der vertraglich eingegangenen
Verpflichtungen nach § 6 Abs. 1 b) EU-DSGVO. Das ZAB ist zur Verwendung der
Schuldaten auch nach Ende der Fort- und Weiterbildung berechtigt, wenn dies
für die gesetzlich vorgesehenen Zwecke erforderlich ist. Die Kundendaten werden
nur dann für Beratung oder Werbung genutzt, wenn der Kunde darin eingewilligt
hat. Darüber hinaus kann das ZAB im Rahmen der Kundenbeziehung Text- oder
Bildmitteilungen zu den oben genannten Zwecken an das Telefon, die Post- oder
die E-Mailadresse des Kunden versenden. Ansonsten werden sie für die Dauer der
gesetzlich vorgeschriebenen Aufbewahrungspflichten gespeichert und anschließend
gelöscht.
Information über Ihre Rechte gemäß Art 13 EU-DSGVO: Sie haben das Recht, die
Einwilligung in die Verarbeitung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft schriftlich zu
widerrufen; die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung bis zum Widerruf bleibt hiervon
unberührt. Neben dem Widerrufsrecht stehen Ihnen die folgenden Betroffenenrechte
zu: Auskunft über die Daten (Artikel 15 EU-DSGVO), Recht auf Berichtigung
(Artikel 16 EU-DSGVO), Recht auf Löschung (Artikel 17 EU-DSGVO), Recht auf
Einschränkung der Verarbeitung (Artikel 18 EU-DSGVO), Recht auf Widerspruch
gegen die Verarbeitung (Artikel 21 EU-DSGVO), Anspruch auf individuelle Prüfung
(Artikel 22 EU-DSGVO). Zudem haben Sie das Recht der Beschwerde bei der Datenschutzaufsichtsbehörde.
Sie können sich auch jederzeit an den Datenschutzbeauftragten
des Hauses wenden, der per E-Mail datenschutz@hahne-holding.de
oder per Telefon: 0 511 260 950 erreichbar ist.


10. Schlussbestimmungen

10.1 Dieser Vertrag unterliegt deutschem Recht. Soweit Kaufrecht angewendet
wird, ist das UN-Kaufrecht ausgeschlossen. Geschäftssitz des ZAB und Erfüllungsort
ist Hannover. Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang
mit diesem Vertrag ist Hannover, soweit kein ausschließlicher Gerichtsstand
vorrangig gilt.
10.2 Ändert das ZAB diese AGB, werden die geänderten AGB Vertragsbe-standteil,
wenn diese dem Kunden zur Kenntnis gegeben (Aushang, Übersendung)
wurden und der Kunde trotz dieses Hinweises zur Wirkung seines Schweigens
innerhalb von 8 Wochen keinen Widerspruch erhoben hat.
10.3 Die Bankverbindung des ZAB lautet: IBAN: DE15 2519 0001 0619 5423 01