Konfliktmanagement – Umgang mit Konflikten in der Rolle als Praxisanleiter

Zielgruppe: Praxisanleiter (m/w/d)

Per Definition sind auch relativ harmlose Auseinandersetzungen oder Meinungsverschiedenheiten Konflikte, denn es stoßen mindestens zwei unterschiedliche Ansichten aufeinander.

Ob ein Konflikt von den beteiligten Parteien selbst gelöst werden kann, ist einerseits von den sozialen Kompetenzen dieser abhängig, andererseits werden aber auch unterschiedliche Eskalationsstufen voneinander abgegrenzt, die es unter Umständen erfordern, dass eine dritte, neutrale Person – bisweilen auch externe, also nicht dem Unternehmen angehörige – diesen Konflikt schlichtet.

Nichtsdestotrotz gehört es zum Methodenkoffer einer jeden Praxisanleitung, Konflikte deeskalieren und lösen zu können.

 

Inhalte:

• Anatomie des Konfliktes nach Glasl
• Eisbergmodell
• Handlungsstrategien zur Lösung
• Kommunikationsmodelle
• Praktische Übungen/ Rollenspiele

Wünsche für Schwerpunktsetzung aus der Gruppe werden berücksichtigt.

Umfang: 1 Tag/ 8 Ustd. (09.00 – 16.00 Uhr)

Format: Videopräsenzseminar über zoom

Technische Voraussetzungen:

• stabile Internetverbindung
• jede teilnehmende Person benötigt ein eigenes Endgerät/ eigenen Bildschirm mit eingeschalteter Kamera und Mikrofon (gemeinsame Teilnahme vor einem Bildschirm nicht möglich!)
• die Kamera muss während des ganzen Seminartages aktiviert sein

geplante Termine 2026:

• Mittwoch, 19.08.2026
• Dienstag, 27.10.2026
• Donnerstag, 10.12.2026

---

Kategorie nicht gefunden