Qualitätsmanagementbeauftragter (QMB) im Gesundheitswesen (m/w/d) 12.04.2023

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Beschreibung

Qualitätsmanagementbeauftragten (QMB) Im Gesundheitswesen

Inhalte des Kurses

  • Grundlagen zur Dienstleistungsqualität
  • Qualitätspolitik
  • Bestandteile des Qualitätsprozesses
  • Instrumente und Vorgehensweisen der Qualitätssiche- rung
  • Managementmodelle (DIN EN ISO, EFQM, KTQ, Diakonie- Siegel)
  • Qualitätsmanagementhandbuch und Dokumentation
  • Audit
  • Management-Review
  • Qualitätsmessungen und Auswertungen
  • Kosten- und Nutzenanalyse/ betriebswirtschaftliche Aspekte
  • Risikomanagement
  • Projektmanagement
  • Schnittstellenkommunikation