Zielgruppe: Betreuungskräfte/Alltagsbegleiter

Inhalte:

Umgang mit herausforderndem Verhalten von Kollegen und Angehörigen

• Wie entgehe ich den Fallstricken einer Kommunikation, wenn ich im Stress bin?
• Der Fels in der Brandung sein, wenn ein aufgeregter Angehöriger »über mich herfällt«
• Lösungen für Situationen in denen jeder für sich Recht hat- aber beide Verschiedenes wollen
• Angriffen nicht von der persönlichen Ebene aus begegnen, sondern aus der Fachkompetenz heraus reagieren und aus Monologen einen konstruktiven Dialog gestalten
• Wertschätzung und Transparenz gegenüber der Rolle in denen sich Angehörige befinden aufbauen

Wie achte ich auf mich selber ?

• Was stresst mich und was macht mich stark? – die Life-Work-Balance halten
• Wo sind meine »Zeitfresser«?
• Abschalten, was ist das?
• Burnout? Modeerkrankung oder droht es mir auch?
• Was motiviert mich und woher nehme ich die Kraft für meine Arbeit?

Termin: 16.04. + 17.04.2018